Bei LANGRAND Yohann (LM ROBOTS TONDEUSES) verpflichten wir uns, Ihnen einen einfachen, schnellen und transparenten Rückerstattungsprozess zu garantieren.
Unser Ziel ist es, Ihnen ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten und sicherzustellen, dass Rückerstattungen so rasch wie möglich erfolgen.
1. Bedingungen für Rückerstattungen
Eine Rückerstattung erfolgt in folgenden Fällen:
Kostenlose Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
LANGRAND Yohann (LM ROBOTS TONDEUSES) ermöglicht Ihnen, ein Produkt bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben und den vollständigen Kaufpreis erstattet zu bekommen.
Defektes oder nicht konformes Produkt
Wenn das gelieferte Produkt beschädigt ist oder nicht der Bestellung entspricht, wird nach Prüfung durch unser Team eine vollständige Rückerstattung gewährt, sofern Sie keinen Ersatz oder keine Reparatur wünschen.
Das Produkt muss vollständig und gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgegeben werden.
2. Modalitäten der Rückerstattung
Rückerstattungsmethode
Da die Zahlung derzeit per Banküberweisung erfolgt, erfolgt auch die Rückerstattung per Banküberweisung. Wir benötigen dafür Ihre Bankverbindung (Kontoinhaber und IBAN).
Rückerstattungsfristen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.
Je nach Bank kann die Rückerstattung innerhalb von 3 bis 10 Werktagen nach Bearbeitung auf Ihrem Konto sichtbar sein.
Rücksendekosten
Die Rücksendung ist in allen Fällen kostenlos – sowohl bei freiwilliger Rückgabe als auch bei defekten Produkten oder Falschlieferungen. Sämtliche Transport-, Zoll- und Ausfuhrkosten werden von LANGRAND Yohann (LM ROBOTS TONDEUSES) übernommen.
3. Fälle, in denen die Rückerstattung gemindert oder abgelehnt werden kann
- Das Produkt wird unvollständig zurückgegeben (fehlendes Zubehör oder Teile).
- Das Produkt weist Beschädigungen oder Nutzungsspuren auf, die über eine Prüfung wie in einem Ladengeschäft hinausgehen. In diesem Fall kann eine anteilige Wertminderung vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
- Die Rückgabe wird nach Ablauf der 30-Tage-Frist angemeldet.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei defekten Produkten bleiben in jedem Fall unberührt.
4. Ablauf der Rückerstattung
1. Rückerstattung beantragen
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@jean-garten.com und geben Sie folgende Informationen an:
- Ihre Bestellnummer
- Den Grund für die Rückgabe (freiwillig)
- Fotos des Produkts (bei Defekt oder Beschädigung)
2. Kostenloser Rücktransport
Nach Bestätigung Ihrer Anfrage erhalten Sie ein vorfrankiertes Rücksendeetikett (kleine Produkte) oder wir vereinbaren mit Ihnen einen Abholtermin durch ein Speditionsunternehmen (schwere oder sperrige Produkte). Die Rücksendeadresse und alle erforderlichen Begleitdokumente werden Ihnen von unserem Kundenservice mitgeteilt.
3. Prüfung und Rückerstattung
Nach Eingang des Produkts führt unser Team eine Prüfung durch.
Die Rückerstattung erfolgt anschließend innerhalb von 7 Werktagen.
5. Kontakt und Unternehmensinformationen
LANGRAND Yohann (LM ROBOTS TONDEUSES)
Adresse
47 Route des Palomières, 65200 Gerde, Frankreich
E-Mail
support@jean-garten.com
Letzte Aktualisierung: 20. Oktober 2026
Unser Team steht Ihnen jederzeit für Fragen zur Verfügung.
Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität!