Bei LANGRAND Yohann (LM ROBOTS TONDEUSES) setzen wir alles daran, Ihnen ein unkompliziertes und angenehmes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, erlaubt Ihnen unsere einfache und kostenlose Rückgaberichtlinie, Ihre Artikel ohne Schwierigkeiten zurückzugeben.

1. Kostenlose Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Bei LANGRAND Yohann (LM ROBOTS TONDEUSES) haben Sie 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, Ihre Produkte ohne Angabe von Gründen kostenlos zurückzugeben.

Bedingungen für die Rückgabe:

  • Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden und vollständig sein, mit sämtlichem Zubehör und allen Handbüchern.
  • Eine Prüfung des Produkts wie in einem Ladengeschäft ist zulässig. Spuren einer darüber hinausgehenden Nutzung können zu einer anteiligen Wertminderung führen.
  • Bei Geräten mit Verbrennungsmotor müssen Kraftstoff und gegebenenfalls Öl vor der Abholung entleert werden. Akkus bitte gemäß den Anweisungen unseres Kundenservice verpacken.

Sämtliche Kosten der Rücksendung, einschließlich eventueller Zoll- und Ausfuhrformalitäten, werden vollständig von LANGRAND Yohann (LM ROBOTS TONDEUSES) übernommen. Für den Kunden entstehen keinerlei Kosten.

2. Rückgabeprozess

Die Rückgabe eines Produkts ist einfach und schnell. Bitte befolgen Sie diese Schritte:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice

Senden Sie eine E-Mail an support@jean-garten.com mit:

  • Ihrer Bestellnummer
  • Dem Grund der Rückgabe (freiwillig)
  • Fotos des Produkts, falls es defekt oder beschädigt ist

Unser Team bestätigt Ihre Rückgabe und teilt Ihnen das weitere Vorgehen mit.

2. Bereiten Sie Ihre Sendung vor

  • Verpacken Sie das Produkt sorgfältig, möglichst in der Originalverpackung.
  • Legen Sie sämtliches Zubehör, Handbücher und alle weiteren Bestandteile bei.

3. Kostenloser Rücktransport

  • Kleine und leichte Produkte: Wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett per E-Mail zu.
  • Schwere oder sperrige Produkte (z. B. Rasentraktoren, Aufsitzmäher, Motorschubkarren, Schneefräsen): Wir organisieren die Abholung bei Ihnen durch ein Speditionsunternehmen. Der Abholtermin wird vorab mit Ihnen vereinbart.

Die Rücksendeadresse sowie alle erforderlichen Begleitdokumente werden Ihnen von unserem Kundenservice mitgeteilt.

3. Rückerstattung

Modalitäten der Rückerstattung:

  • Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.
  • Der vollständige Kaufpreis wird erstattet.
  • Da die Zahlung derzeit per Banküberweisung erfolgt, bitten wir Sie um Ihre Bankverbindung (Kontoinhaber und IBAN), um die Rückerstattung vorzunehmen.

Bankfristen:
Je nach Bank kann die Rückerstattung innerhalb von 3 bis 10 Werktagen nach Bearbeitung auf Ihrem Konto erscheinen.

4. Defekte oder falsche Produkte

Wenn Ihr Produkt defekt, beim Transport beschädigt oder nicht das bestellte Produkt ist:

  • Kontaktieren Sie uns umgehend unter support@jean-garten.com.
  • Senden Sie Fotos des Produkts und der Verpackung, damit wir die Situation bewerten können.

Wir veranlassen entweder einen kostenlosen Ersatz, eine Reparatur oder eine vollständige Rückerstattung – ganz nach Ihrer Präferenz. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Wenn Sie aus einem anderen Grund einen Umtausch wünschen:

Geben Sie den Artikel wie oben beschrieben zurück und geben Sie anschließend eine neue Bestellung auf.

5. Kontakt und rechtliche Informationen

LANGRAND Yohann (LM ROBOTS TONDEUSES)

Adresse:
47 Route des Palomières, 65200 Gerde, Frankreich

E-Mail:
support@jean-garten.com

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Letzte Aktualisierung: 20. Oktober 2026

Unser Team steht Ihnen jederzeit für Fragen zur Verfügung.

Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität!